1. Ketentuan Umum
1.1 Layanan SEO yang disediakan oleh Sociodreams bertujuan untuk meningkatkan visibilitas situs web pelanggan di mesin pencari seperti Google.
1.2 Dengan menggunakan layanan ini, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku.
1.3 Sociodreams berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Pelanggan disarankan untuk secara rutin memeriksa halaman ini.
2. Lingkup Layanan
2.1 Sociodreams menyediakan layanan SEO yang mencakup:
- Riset kata kunci
- Optimasi on-page
- Optimasi off-page
- Pembuatan konten SEO
- Monitoring dan pelaporan kinerja
2.2 Sociodreams tidak menjamin peringkat tertentu di mesin pencari karena hasil SEO bergantung pada algoritma mesin pencari yang dapat berubah sewaktu-waktu.
3. Kewajiban Pelanggan
3.1 Pelanggan wajib menyediakan akses ke situs web yang diperlukan, termasuk akses ke CMS atau server jika diperlukan.
3.2 Pelanggan wajib memberikan informasi yang akurat dan lengkap terkait bisnis mereka untuk mendukung strategi SEO.
3.3 Pelanggan dilarang melakukan tindakan yang dapat merusak hasil optimasi SEO, seperti menghapus backlink atau mengubah struktur situs tanpa koordinasi dengan Sociodreams.
4. Kewajiban Sociodreams
4.1 Sociodreams akan berusaha semaksimal mungkin untuk meningkatkan peringkat situs web pelanggan sesuai dengan strategi yang telah disepakati.
4.2 Sociodreams akan memberikan laporan berkala terkait hasil optimasi SEO.
4.3 Sociodreams menjaga kerahasiaan data dan informasi pelanggan.
5. Biaya dan Pembayaran
5.1 Biaya layanan SEO ditentukan berdasarkan paket yang dipilih oleh pelanggan dan akan dijelaskan dalam kontrak.
5.2 Pembayaran dilakukan sesuai jadwal yang disepakati. Keterlambatan pembayaran dapat menyebabkan penundaan atau penghentian layanan.
5.3 Semua pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).
6. Batasan Tanggung Jawab
6.1 Sociodreams tidak bertanggung jawab atas perubahan algoritma mesin pencari yang memengaruhi hasil optimasi.
6.2 Sociodreams tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh faktor eksternal di luar kendali, seperti hacking atau serangan siber.
6.3 Sociodreams tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul akibat hasil SEO yang tidak sesuai ekspektasi pelanggan.
7. Penghentian Layanan
7.1 Pelanggan dapat menghentikan layanan kapan saja dengan pemberitahuan tertulis minimal 30 hari sebelum tanggal penghentian.
7.2 Sociodreams berhak menghentikan layanan jika pelanggan melanggar syarat dan ketentuan atau gagal melakukan pembayaran.
8. Hukum yang Berlaku
8.1 Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di Indonesia.
8.2 Segala perselisihan yang timbul akan diselesaikan melalui mediasi terlebih dahulu. Jika mediasi gagal, penyelesaian akan dilakukan di pengadilan yang berwenang.
9. Kontak
Untuk pertanyaan atau informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi kami melalui email di info@sociodreams.com atau melalui formulir kontak berikut ini.